«Предоставьте своим сотрудникам широкие возможности учиться у других, не старайтесь быть их единственным учителем»
Стетнер Мори

Норма управляемости. Управленческая ответственность. Управленческая информация и ее виды. Управленческие полномочия. Управленческая проблема. Управленческое решение.

Рубрика: Лекции | Метки:

Ключевые категории современного научного менеджмента.

1. Норма управляемости (диапазон контроля) – число работников, которыми может эффективно управлять руководитель; число подразделений, уровней управления; верхний уровень управления – 3-5 человек, средний – 10-12 человек, низший – 25-30 человек.  Считается, что наиболее оптимальное число в норме управляемости – 7. Психологи установили связь этого с особенностями работы головного мозга человека. Д.Вурворд дает такую раскладку норм управляемости: высшее звено – 4 (для штучного производства), 7 (для массового), 10 (для опытного), нижнее – 23 (для штучного), 48 (для массового), 15 (для опытного). НИИ труда рекомендует использовать такие нормы:  верхний уровень управления – 3-7 чел.; средний – 8-20 чел; нижний – 21-40 чел. Важное значение имеет сложность работ, требующая интеллектуальной подкованности, тонуса интеллекта и его работы в норме активности.

2. Управленческая ответственность (общая, функциональная) – необходимость давать отчет за решения, действия, их последствия.

3. Управленческая информация и ее виды – совокупность сведений о процессах, протекающих внутри организации и в ее окружении. Разновидности УИ: по содержанию (экономическая, правовая, техническая); по назначению (одноцелевая, многоцелевая); по степени пригодности для использования (первичная, промежуточная, конечная); по возможности закрепления и хранения (фиксируемая на носителях, не фиксируемая); по важности (особо важная, желательная); по полноте (частичная, комплексная); по характеру (универсальная, функциональная, конкретная); по степени надежности (достоверная, вероятностная).

4. Управленческие полномочия – совокупность официально представляемых прав и обязанностей принимать решения в интересах организации или подразделения. Распорядительные УП – решения, обязательные для исполнения теми, кого они касаются. Линейные УП (начальник цеха) – предписания что, когда, кому и где надо делать или не делать, для достижения цели в оперативном плане. Функциональные УП (главный инженер) – предписания методов работы лицам, непосредственно подчиненным другим (линейным) руководителям. Общие УП (президент) – выработка стратегии, контроль. Рекомендательные УП (консультант) – консультации руководителей, как поступить в тех или иных ситуациях. Контрольно-отчетные (ревизор) – проверка по поручению руководителя деятельности субъектов управления. Координационные (председатель комиссии, посредник) – согласование от имени руководителя деятельности субъектов управления. Согласительные УП – одобрение в пределах компетенции решений, принятых в рамках линейных и функциональных полномочий. Предостерегающие УП (юрист) – оценка в обязательном порядке документов на их соответствие правовым нормам. Параллельные УП (главный бухгалтер) – Подтверждение действий руководителя при операциях с материальными ценностями.

5. Управленческая проблема – противоречие, требующее для устранения управленческих действий.

6. Управленческое решение – обдуманный вывод о необходимости осуществления каких-то действий, прямо или косвенно связанных с достижением целей.

7. Управленческая решетка – характеристики различных типов менеджеров в зависимости от характера поведения: диктатор, демократ, пессимист, манипулятор, организатор;

Материал представленный в лекции №1 в графическом виде.

современный менеджмент

менеджмент - наука, искусство, практика управления


Оставить комментарий