Научные подходы и концепции менеджмента. Системный, процессный, ситуационный, поведенческий и др. подходы к управлению. Интеграция научных подходов.

Внутри каждой школы можно выделить различные направления, ответвления, подходы к изучению управленческих проблем.

Первоначально в науке об управлении использовался исторический подход. Применялся хронологический принцип проведения периодизации этапов развития науки. Уже в философии выделялись подходы: бихевиористский, ситуационный, количественный, деятельностный.

Г.Кунц и О΄Донелл предложили ряд подходов к исследованию проблем управления:

• эмпирический (основанный на анализе конкретных ситуаций);
• подход с точки зрения межличностных отношений (главное внимание человеческому фактору);
• подход с позиций группового поведения;
• подход к управлению как процессу функционирования кооперированной системы;
• подход с позиции социотехнических систем;
• подход с позиции принятия решений;
• подход с позиции информационного центра;
• подход с позиции математических методов; операциональный подход.

Основу ведущего – системного – подхода к решению проблем управления заложил Ф.У.Тейлор. Его содержание составляют признаки системности и системные концепции. Система – это характеристика явления, состоящая из взаимодействующих, взаимосвязанных компонентов. Существуют открытые и закрытые системы, социотехнические системы (люди, техника), подсистемы.

Идея административного подхода принадлежит А.Файолю, ситуационного – Э.Мейо, поведенческого – К.Арджирису, Р.Лайкерту и др. Административный (процессный) подход в управлении призван изучать управление как процесс движения от цели через оценку ситуации, формулирование проблемы к принятию управленческого решения (см. отдельную лекцию). В управлении персоналом это процессы: набора кадров, формирования коллектива, изучения персонала, увольнения неспособных работников, т.п.

Ситуационный подход – рассмотрение явления управления через призму конкретных ситуаций, переменных обстоятельств.

Поведенческий подход ориентирован на привлечение знаний из различных наук о поведении человека к наиболее эффективному их применению на практике. В центре внимания – феномен конфликта, пути его разрешения.

В современной науке управления утвердилось признание эвристики как особой области человеческой психологии, творческой системы освоения знаний и поиска информации. Без эвристического феномена невозможна деятельность по управлению персоналом современного предприятия. Эвристические приемы управления – основа интуитивного управленческого решения. Они – блокиратор штампов, ограничений, но источник развития творческого потенциала работников, коллективов.

Общий свод современных подходов к менеджменту

Концепции менеджмента:

• развивающая концепция управления;
• концепция управления человеческими ресурсами;
• социально-этическая концепция;
• производственная концепция;
• концепция социально-рыночного хозяйства;
• концепция мотивации труда.